由周大福慈善基金策劃及贊助、聖雅各福群會及香港家庭福利會攜手營運的「危機家庭支援先導計劃」，於 2018 年 6 月 20 日舉行發佈會。主禮嘉賓包括周大福慈善基金主席鄭家成、聖雅各福群會總幹事李玉芝及香港家庭福利會總幹事葉潤雲。

此計劃在 2017 年推出，結合「援助金」及「輔導支援」，在短時間內為育有年幼在學子女、頓失經濟支柱的基層家庭提供全面支援。透過專業社工介入，整體性評估家庭所需，成效較現時單一支援服務更全面，務求令受助家庭的生活盡快重上軌道。

周大福慈善基金主席鄭家成表示：「每天翻閱報章，時會看見因工業意外、交通意外，或其他突如其來的巨變，令不少美好家庭頓失經濟支柱，情況令人關注。周大福慈善基金撥款支持聖雅各福群會及香港家庭福利會聯手推出『危機家庭支援先導計劃』，為基層家庭提供經濟援助，盡量保持他們的家庭生活質素，加上輔導支援，陪伴他們渡過難關，令子女的成長與發展不受影響。」

為檢討計劃的成效，聖雅各福群會及香港家庭福利會分別委託香港社會服務聯會及香港理工大學進行社會影響評估及實踐硏究。自去年初推出至今，此計劃已為 139 個家庭提供服務，當中所有合資格家庭均獲得援助金。截至 2018 年 5 月 31 日，求助人中有八成六為 31 歲至 60 歲人士，他們大部分的子女仍在求學階段。此外，求助人表示若沒有此計劃的經濟支援，會選擇「借錢」及削減「子女教育開支」。

除了經濟支援外，此計劃會適時提供「輔導支援」，以「危機介入」手法跟進個案，免卻多重轉介及審批，緩解危機家庭的徬徨無助感。而有效的介入方法包括對話、家訪、關顧、即時輔導，以及建立「自我主導能力」。根據計劃的中期評估研究，八成五結束輔導的求助人在走出困難的能力及自信方面都有所提升。另外，九成以上結束輔導的求助家庭表示有能力處理危機後的改變，及對未來抱有希望。

從質性訪談的分析發現，受助的危機家庭會問為何會遇上不幸事情而難以釋懷。親朋好友勸他們「算吧」、「睇開D」之類的安慰說話反令他們覺得不被體恤。危機家庭需要被理解，本計劃令他們在社工的關顧下，建立支援網絡，從中獲得同路人的陪伴、信任及理解。

此計劃所提供的親子哀傷輔導小組、遊戲治療及藝術治療等，協助家庭走出哀傷，重拾對生活的主導權。受助人同女士的女兒於去年底不幸在家中猝死，周大福慈善基金支援其女兒的身後事。在面對喪女的悲慟心情下照顧遺下的孫兒，同女士身心倍感壓力。負責跟進個案的社工為其孫兒提供遊戲治療，同時配合幼稚園社工及綜合家庭服務的社工一同跟進個案。現時，同女士已慢慢放下哀傷，參與義務工作及與孫兒一起參與不同活動，走出困境。

突然喪夫的袁女士回憶處理丈夫身後事時「腦海一片空白，唔識得點做。」經此計劃的社工一年多的協助，並參與親子哀傷輔導小組，認識了一班同路人，互相扶持，解決照顧兒子及生活問題。走出人生低谷的她對自己有新的認識，「原來我可以搵到一份全職工作，照顧到自己同個仔。」現在袁女士能獨立照顧家庭，投入社會工作，自力更新。

攜手營運「危機家庭支援先導計劃」的聖雅各福群會及香港家庭福利會呼籲社會大眾給予危機家庭關懷與支持，有需要的人士應盡快尋求協助。此計劃亦接受業界同工轉介，育有年幼或在學子女的基層家庭遇上突發變故而失去家庭經濟支柱，可致電 2772 2322 與香港家庭福利會（港島、九龍及西貢將軍澳），或 3921 3906 與聖雅各福群會（新界東及新界西）查詢。