由周大福慈善基金策划及赞助、圣雅各福群会及香港家庭福利会携手营运的「危机家庭支援先导计划」，于 2018 年 6 月 20 日举行发布会。主礼嘉宾包括周大福慈善基金主席郑家成、圣雅各福群会总干事李玉芝及香港家庭福利会总干事叶润云。

此计划在2017年推出，结合「援助金」及“辅导支援”，在短时间内为育有年幼在学子女、顿失经济支柱的基层家庭提供全面支援。透过专业社工介入，整体性评估家庭所需，成效较现时单一支援服务更全面，务求令受助家庭的生活尽快重上轨道。

周大福慈善基金主席郑家成表示：「每天翻阅报章，时会看见因工业意外、交通意外，或其他突如其来的巨变，令不少美好家庭顿失经济支柱，情况令人关注。周大福慈善基金拨款支持圣雅各福群会及香港家庭福利会联手推出『危机家庭支援先导计划』，为基层家庭提供经济援助，尽量保持他们的家庭生活质素，加上辅导支援，陪伴他们渡过难关，令子女的成长与发展不受影响。」

为检讨计划的成效，圣雅各福群会及香港家庭福利会分别委托香港社会服务联会及香港理工大学进行社会影响评估及实践研究。自去年初推出至今，此计划已为139个家庭提供服务，当中所有合资格家庭均获得援助金。截至 2018 年 5 月 31 日，求助人中有八成六为31岁至60岁人士，他们大部分的子女仍在求学阶段。此外，求助人表示若没有此计划的经济支援，会选择“借钱”及削减“子女教育开支”。

除了经济支援外，此计划会适时提供“辅导支援”，以「危机介入」手法跟进个案，免却多重转介及审批，缓解危机家庭的彷徨无助感。而有效的介入方法包括对话、家访、关顾、即时辅导，以及建立“自我主导能力”。根据计划的中期评估研究，八成五结束辅导的求助人在走出困难的能力及自信方面都有所提升。另外，九成以上结束辅导的求助家庭表示有能力处理危机后的改变，及对未来抱有希望。

从质性访谈的分析发现，受助的危机家庭会问为何会遇上不幸事情而难以释怀。亲朋好友劝他们「算吧」、「睇开D」之类的安慰说话反令他们觉得不被体恤。危机家庭需要被理解，本计划令他们在社工的关顾下，建立支援网络，从中获得同路人的陪伴、信任及理解。

此计划所提供的亲子哀伤辅导小组、游戏治疗及艺术治疗等，协助家庭走出哀伤，重拾对生活的主导权。受助人同女士的女儿于去年底不幸在家中猝死，周大福慈善基金支援其女儿的身后事。在面对丧女的悲恸心情下照顾遗下的孙儿，同女士身心倍感压力。负责跟进个案的社工为其孙儿提供游戏治疗，同时配合幼稚园社工及综合家庭服务的社工一同跟进个案。现时，同女士已慢慢放下哀伤，参与义务工作及与孙儿一起参与不同活动，走出困境。

突然丧夫的袁女士回忆处理丈夫身后事时“脑海一片空白，唔识得点做。”经此计划的社工一年多的协助，并参与亲子哀伤辅导小组，认识了一班同路人，互相扶持，解决照顾儿子及生活问题。走出人生低谷的她对自己有新的认识，「原来我可以揾到一份全职工作，照顾到自己同个仔。」现在袁女士能独立照顾家庭，投入社会工作，自力更新。

携手营运“危机家庭支援先导计划”的圣雅各福群会及香港家庭福利会呼吁社会大众给予危机家庭关怀与支持，有需要的人士应尽快寻求协助。此计划亦接受业界同工转介，育有年幼或在学子女的基层家庭遇上突发变故而失去家庭经济支柱，可致电 2772 2322 与香港家庭福利会（港岛、九龙及西贡将军澳），或 3921 3906 与圣雅各福群会（新界东及新界西）查询。